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iKlear change the way you clean 

iKlear螢幕清潔劑

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品質檢測

所有產品都會經過嚴格的品質檢測,以確保產品的品質達到標準

品質保證

提供產品質保,讓消費者可以在一定期限內享有免費維修或更換服務

客戶滿意度保證

提供優質的售前、售中和售後服務,讓客戶可以安心購買和使用產品

About us

關於我們

森琳3C成立於2021年5月,為iKlear在台授權經銷商,同時亦銷售其他3C產品周邊

公司資訊:

  • 森琳貿易有限公司
  • 90842334

    統編

  • 高雄市前鎮區新生路816號3樓(不對外開放)

    地址

  • +886-987046733

    聯絡電話

  • admin@jungle3c.com.tw

    聯絡email

  • @821nuxoc

    Line客服

  • 廠商合作諮詢、其他業務相關
  • 歡迎聯絡 黃總經理
  • +886-975419026

    聯絡電話

  • wilson.huang@jungle3c.com.tw

    聯絡email

購物流程

Step1
Step2
Step3
Step4
Step5

1 商品加入購物車結帳

2 填寫訂單

3 完成付款

4 送出訂單

5 商品寄送

付款方式

1. 線上刷卡(VISA、MasterCard、JCB)
2. LinePay行動支付
3. TWQR掃描支付
4. ATM轉帳(請於3日內付款)
5. 超商代碼繳費(請於7日內付款)
6. 超商取貨付款

發票開立

本公司依法開立電子發票,若有需要開立三聯式(公司用)發票請於結帳時選擇三聯式並填寫發票抬頭及統編,倘若未選擇則開立二聯式發票。
若發票開立前需更改發票形式(二聯改三聯、三聯改二聯),可告知客服免費更改。發票開立後才告知需更改發票形式,則酌收30元更改費。

數位生活​ 從3C產品開始!

退款和退貨政策

商品鑑賞期
退換貨須知
退貨流程
退款說明

商品鑑賞期

依照消費者保護法規定,從商品抵達您手上開始即擁有7天商品鑑賞期 (7天含假日)。

如有退貨需求,請於收到商品7天內聯絡客服人員,並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退換貨商品名稱」、「退換貨原因及照片」等資料,客服人員收到後 將會協助您進行退換貨。

客服信箱:admin@jungle3c.com.tw 客服專線:0987046733

退換貨須知

退貨商品須為未經拆封使用,或非人為瑕疵所造成的污損、故障,並保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受退貨。

以下情況無法接受退貨:

1. 超過七天的商品鑑賞期。

2. 商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。

3. 外包裝紙盒輕微的摺痕,不影響商品本身品質。

4. 退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者。

5. 惡意或大量退貨。

6. 因個人因素而申請退貨 、 退費者,若下一次再訂購相同商品,則無法要求再次退貨 、 退費 。

退貨流程

聯絡客服人員 → 告知訂單編號 → 確認可換貨 → 準備完整商品 → 提供收件聯絡資訊、地址 → 將由我端委託之物流進行回收 → 開立發票折讓單。

退款說明

信用卡、LinePay、TWQR付款者:確認退貨成功後,會直接把款項刷退至原付款的信用卡、LinePay、TWQR帳號中。

超商條碼、ATM付款者、超商取貨付款:確認退貨成功後,則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。

常見問題 Q&A

購物常見問題

Q1. 該如何加入會員呢?

若您尚未於森琳3C網路商店購物過,點擊「登錄或註冊」>「註冊會員」,選擇 Facebook/Line 註冊或填寫您的帳戶名稱、Email、密碼,即可註冊成為森琳3C網路商店的會員。

Q2. 忘記密碼怎麼辦?

在「登錄或註冊」頁面點選下方「忘記密碼」,輸入 email或帳號名稱 後,系統將寄送「設定密碼通知信」給您,點擊信件中連結並重新設定密碼即可。

Q3. 該如何修改個人資料及密碼?

會員登入後,點選「我的帳戶」>「帳戶詳細資料」,即可修改Email及密碼。
在「我的帳號」點選「地址」,即可修改及查看帳單地址及運送地址

Q1. 請問購物流程?

STEP1 商品加入購物車結帳
STEP2 填寫訂單資訊
STEP3 完成付款
STEP4 送出訂單
STEP5 商品寄送

Q2. 大概幾天會送達呢?

中華郵政:當個工作日四點前下單當天出貨,四點後下單下個工作日出貨
超商取貨:當天四點前下單,當天出貨,四點後下單隔天出貨
依照您選擇的送貨方式,商品到達時間可能不同,宅配 4-5 天,超商取貨 2-3 天,離島超商、宅配 5-7 天。

Q3. 提供哪些付款方式?

1. 線上付款(VISA、MasterCard、JCB)
2. LinePay行動支付
3. TWQR掃描支付
4. ATM轉帳(請於3日內付款)
5. 超商代碼繳費(請於7日內付款 )
6. 超商取貨付款

Q4. 在貴網站購物安全嗎

本公司網站全面採用SSL加密技術傳輸您的個人資料,金流部分均由綠界科技及LinePay公司處理,本站並未儲存您的信用卡資料。
另本公司定時委請資安人員審查系統,以防個資外洩,請放心使用

Q5. 提供哪些送貨方式?

1. 中華郵政送貨到府
2. 超商取貨(本島:全家、7-11統一超商、萊爾富、OK超商,外島:7-11統一超商)

Q6. 如何查詢我的訂單詳情?

登入會員後,點選「我的帳戶」>「訂單」>「查看」,即可查詢該訂單詳情。

Q7. 出貨時會通知我嗎?

商品完成出貨程序後皆會發送 email 通知您。

Q8. 預購商品要等多久呢?

預購商品出貨時間通常為下單後 5 個工作天(不含例假日)。若有例外以產品內頁公告為主

Q9. 你們有實體門市嗎?

目前以官網上銷售為主。

Q10. 是否開立發票?

本公司依法開立電子統一發票,結帳時可選擇雲端發票、存入共同或會員載具。
並在付款後24小時內開立發票,同時會寄送Email告知發票號碼及細項,您也可在「我的帳號」> 「訂單」中看到電子發票資訊。