近期旅遊 eSIM 相關資安議題受到市場關注，引發消費者對服務來源與資訊透明度的重視。我們理解並重視此一討論，也持續以更高標準要求自身服務資訊揭露。
一、資訊透明為基本原則
我們一貫做法為清楚標示發卡商與數據 IP 資訊，讓消費者在購買前即可掌握以下關鍵內容：
- 電信服務來源
- 適用國家與地區
- 基本服務規格與使用資訊
我們認為，資訊透明並非附加價值，而是消費者最基本的權利與保障，也是產業長期健全發展的核心基礎。
二、呼籲建立更完善的監管與開放機制
我們同時呼籲 NCC 研議相關政策，評估開放台灣三大電信業者，適度參與或放寬境外純旅遊 eSIM 業務合作之可能性。
透過更清晰的法規與監管架構，有助於：
- 建立合法且透明的市場秩序
- 提升整體產業服務標準
- 強化消費者使用安全與信任
- 提供更多合規且多元的選擇
我們認為，健康的市場應建立在可監管與資訊透明的基礎之上，而非資訊不對稱的競爭環境。
三、消費者應有多元且安心的選擇
旅遊 eSIM 的本質不應是單一方案，而應回歸使用者需求導向。消費者應可依自身考量，自由選擇最適合的方案，包括：
- 資安與資料來源可信度
- 電信業者與網路品質
- 價格與使用彈性
- 使用地區與服務內容
我們始終相信，「讓使用者選擇自己最安心、沒有疑慮的方案」，才是產業長期發展的正確方向。
四、市場健康發展的關鍵
對消費者而言，真正重要的不僅是價格，而是完整且可驗證的資訊，包括：
- 發卡商資訊是否透明
- 電信來源是否清楚
- 服務內容與適用範圍是否明確
唯有當市場規範逐步完善、資訊揭露更加一致，旅遊 eSIM 產業才能朝向更健康、穩定且長期可持續的方向發展。