About us
關於我們
森琳3C網路商店是森琳貿易有限公司旗下的品牌，從2021年5月成立以來，我們一直是 iKlear 品牌在台灣的授權經銷商，專門提供高品質的3C清潔保養產品。除了清潔用品，我們也不斷拓展產品線，甚至推出了自有品牌的 eSIM 上網服務，讓大家出國或在地使用都更方便。森琳致力於提供貼近生活的科技好物和貼心服務，希望成為你數位生活中最值得信賴的好夥伴！
公司資訊：
- 森琳貿易有限公司
-
90842334
統編
-
高雄市三民區愛國路97號5樓之16（不對外開放）
地址
-
07-9623027
聯絡電話
-
admin@jungle3c.com.tw
聯絡email
-
@821nuxoc
Line客服
購物流程
1 商品加入購物車結帳
2 填寫訂單
3 完成付款
4 送出訂單
5 商品寄送
付款方式
1. 線上刷卡(VISA、MasterCard、JCB)
2. LinePay行動支付
3. ATM轉帳(請於3日內付款)
4. 超商代碼繳費(請於7日內付款)
5. 超商取貨付款
發票開立
本公司依法開立電子發票，若有需要開立三聯式(公司用)發票請於結帳時選擇三聯式並填寫發票抬頭及統編，倘若未選擇則開立二聯式發票。
若發票開立前需更改發票形式(二聯改三聯、三聯改二聯)，可告知客服免費更改。發票開立後才告知需更改發票形式，則酌收30元更改費。
退款和退貨政策
商品鑑賞期
依照消費者保護法規定，從商品抵達您手上開始即擁有7天商品鑑賞期 (7天含假日)。
如有退貨需求，請於收到商品7天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退換貨商品名稱」、「退換貨原因及照片」等資料，客服人員收到後 將會協助您進行退換貨。
客服信箱:admin@jungle3c.com.tw 客服專線:07-9623027
商品鑑賞期
自刷卡付款後45天內，如有退貨需求，請聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退換貨商品名稱」等資料，客服人員收到後核對後台資料，確定eSIM不在啟用狀態下，自金流系統執行刷退。
客服信箱:admin@jungle3c.com.tw 客服專線:07-9623027
退換貨須知
退貨商品須為未經拆封使用，或非人為瑕疵所造成的污損、故障，並保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒)，否則恕不接受退貨。
以下情況無法接受退貨:
1. 實體商品超過七天鑑賞期、旅遊eSIM超過45天鑑賞期。
2. 實體商品：已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
3. eSIM：系統後台顯示eSIM已在啟用狀態。
4. 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
5. 惡意或大量退貨。
退貨流程
聯絡客服人員 → 告知訂單編號 → 確認可換貨 → 準備完整商品 → 提供收件聯絡資訊、地址 → 將由我端委託之物流進行回收 → 開立發票折讓單。
退款說明
信用卡、LinePay付款者:確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡、LinePay帳號中。
超商條碼、ATM付款者、超商取貨付款:確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。